www.bayer.fora.pl

Kakare

Witam. Niebawem zaczynam prace w Bayerze a dla sprawdzenia obługi telefonistek wczoraj wieczorem zadzwoniłem do naszych dziewczyn racji.

U nas usłyszałem- Nie wiem, jakies 10 minut musi Pan czekać na samochód, a powiedziane to było tak jakbym coś jej zrobił, jakbym ja obraził i zwyzywał, a ton był taki jak miałaby pani ppowiedzieć Sp.....

W korporacji konkurencyjnej również przewozowej Pani z uśmiechem zapytała czy poczekam 14, podziękowała i pożyczyła mi spokojnej nocy

To co tu widze na początku to chyba jest jakiś żart. . .
Pozdrawiam

torped

Niestety, takie rzeczy słyszymy bardzo często od pasażerów. Temat był już poruszany wielokrotnie w biurze i na forum. Miejmy nadzieję, że Pan Prezes z Dyrektorem coś z tym zrobią, bo przez to tracimy klientów.

A tak z innej beczki, to mam nadzieję, że odwołałeś tą taksówkę zanim któryś z kolegów postał sobie 10 min. na minie?? Confused

Kakare

A tak z innej beczki, to mam nadzieję, że odwołałeś tą taksówkę zanim któryś z kolegów postał sobie 10 min. na minie?? Confused

[/quote]

Absolutnie nie zamawiałem by później z niej nie skorzystać Wink

Dzwoniłem tylko i pytałem w obu korporacjach za ile na daną ulice mogą podstawić samochód.
Pozdrawiam.

caps

a może problem tkwi w wieku naszych telefonistek ... nie ubliżając nikomu , młode zawsze by czuły jakieś zaangażowanie a te uważają że mają władze i zachowuja sie jak by były nie tykalne...(to jest jak z żoną i narzeczoną)

torped

Dobre porównanie Laughing

Kakare

Idealne porównanie Wink

juhas · Dołączył: 24 Mar 2009 Posty: 4 Przeczytał: 0 tematów Ostrzeżeń: 0/5

Pewnej słonecznej niedzieli przed wieczorem w strefie 25 zapisanych 5 kolegów...ja jako pierwszy.Dostaje zlecenie Marki Ikea.Po kilku minutach byłem już na miejscu a Panowie klienci byli bardzo zdziwieni Shocked

że już jestem bo Pani z centrali powiedziała że : "trzeba czekac około 30 minut bo niema żadnego samochodu w tej strefie i niewie o której kierowca dojedzie na miejsce...." Shocked

A w strefie było 5 samochodów.... Very Happy

Takie sytuacje zdażają się dosc często i klienci skarżą się nam...Szkoda że do biura nie dzwonią z pretensjami...

caps

tak juz bywa , to nie pierwszy raz...

zlocisty

caps

to po co te dyżury wprowadzili , a po za tym powinna jakieś komunikaty na zachęte wysyłać jak nikt nie chce jechać (no chyba że klient dwie klatki dalej potrzebuje)

tajpan80

Skoro klient zamawia taksówkę wcześniej, to nie ma opcji, musi ją dostać. Koleżanka powinna wysłać na nakaz, odpowiednio wcześniej aby ktoryś zdążył dojechać i nie ma przebacz. Jak się nie podoba, to zawieszony i następny na nakaz itd. Klient po to zamawia wcześniej aby mieć pewność, że taksówka przyjeczie, więc dla mnie nie ma przebacz, musi zostać podstawiona i tyle. A gdyby tak Pan jechał na dworzec albo lotnisko ??

miru

Dokładnie tak powinno być ale nasze Panie postępują tak tylko w przypadku vipów a zwykły klient dostaje odpowiedź że nie ma kto przyjechać i problem z głowy...
Tylko później klient automatycznie przestawia się na inną korporację więc i tak my dostajemy po dupie bo jest mniej roboty Sad

tajpan80

U nas nie ma czegoś takiego jak klient VIP ??

axpol

miru